Cách viết bài bán hàng mà không cảm thấy Salesy
Nghệ thuật bán mà như không bán bất cứ thứ gì.
“Sao em ngại viết kêu gọi hành động (CTA) ấy chị? Kiểu em thấy hô hào bắt ép người ta ấy ạ. Em nên CTA như không CTA thế nào ạ?” 🤔
Nguyên văn câu hỏi của một khách hàng mà tôi từng tư vấn chắc hẳn là mong muốn chung của rất nhiều người khi viết để xây dựng nhân hiệu và bán hàng trên Social.
Để tìm ra câu trả lời, tôi muốn bạn nhớ lại bài thuyết trình ra mắt iPhone 2007 của Steve Jobs. Bạn đã xem chưa nhỉ?
Steve Jobs đã bán hàng mà như không bán thế nào?
Đó thực chất là một bài quảng cáo/bán hàng điện thoại đỉnh cao của Steve Jobs. Bởi vì Steve không chỉ là người có tầm nhìn rộng, có sức sáng tạo phi thường, mà còn là bậc thầy về Storytelling.
Chính xác là tại buổi ra mắt iPhone năm ấy, thông qua ngôn từ và hình ảnh trình chiếu cuốn hút…, Steve Jobs đã khéo léo vẽ một bức tranh sống động trong tâm trí khán giả bằng cách kể một câu chuyện về tầm nhìn và giá trị của iPhone, khiến cho không biết bao nhiêu người “lạc lối” vào thế giới của Apple - thế giới của những sản phẩm tuyệt đẹp và mang lại nhiều trải nghiệm khó quên. 🤩
Cụ thể, để mở màn bài thuyết trình Steve Jobs đã nói: “Hôm nay là ngày mà tôi đã mong chờ suốt 2 năm rưỡi…”. Đó là cách mà Steve bắt đầu câu chuyện của mình.
Sau đấy, Steve…
Dẫn dắt khán giả quay về quá khứ của Apple khi kể về những đột phá công nghệ làm thay đổi thế giới, như Macintosh vào năm 1984 và iPod vào năm 2001.
Tạo dựng kỳ vọng bằng cách giới thiệu rằng, Apple sẽ ra mắt 3 sản phẩm đột phá...
Tiếp tục vẽ ra bức tranh về các vấn đề đang gặp ở các điện thoại di động lúc bấy giờ, như bàn phím cứng và giao diện người dùng không thân thiện.
Giới thiệu iPhone là giải pháp cho những vấn đề này khi vẽ ra bức tranh về một thiết bị tích hợp tất cả các tính năng của 3 sản phẩm đột phá: iPod, điện thoại và thiết bị giao tiếp qua Internet.
Xuyên suốt câu chuyện, Steve Jobs đã liên tục sử dụng các hình ảnh và minh họa trực quan để mô tả cách người dùng có thể chạm, lướt và nhấn để điều khiển iPhone; đồng thời không quên chia sẻ những trải nghiệm của mình khi sử dụng sản phẩm…
Và cuối cùng, Steve kết thúc thuyết trình bằng việc tái khẳng định tầm quan trọng của iPhone, cũng như khuyến khích khán giả hình dung về tương lai sản phẩm sẽ thay đổi cuộc sống của mọi người như thế nào.
Một bài quảng cáo hoàn hảo! 😍
Steve Jobs thuyết trình tại buổi lễ ra mắt chiếc Iphone thế hệ đầu tiên vào năm 2007 - sự kiện đánh dấu một bước ngoặt mới cho ngành công nghệ toàn cầu.Đến đây, bạn có thể thắc mắc: “Ồ, đó là khi thuyết trình. Thế còn Viết thì làm thế nào nhỉ?”
Xem thêm 👇
Cách vẽ bức tranh sống động trong tâm trí độc giả
Viết hay Nói/Thuyết trình cũng đều là công cụ giao tiếp trong truyền thông thôi. Đã bao giờ bạn tự hỏi, làm thế nào mà một số quảng cáo dường như thu hút bạn, khiến bạn cảm thấy mình cần mua sản phẩm/dịch vụ đó không?
Tôi vừa chỉ cho bạn bí quyết thông qua bài thuyết trình của Steve Jobs – Đó là VẼ RA MỘT BỨC TRANH SỐNG ĐỘNG TRONG TÂM TRÍ ĐỘC GIẢ.
Đây là cách giúp họ nhìn thấy, cảm nhận và tưởng tượng những lợi ích của sản phẩm bạn đang cung cấp. Thông điệp của bạn cũng sẽ trở nên hấp dẫn và thuyết phục hơn rất nhiều khi sử dụng kỹ thuật này để truyền tải nội dung.
Như trường hợp của tôi vào cuối năm 2023, khi chính thức public website cá nhân ngonsuthuonghieu.com và cần viết một bài post giới thiệu trên trang cá nhân để quảng bá.
Thay vì viết theo cách thông thường là: “Hôm nay tôi ra mắt webiste. Mời các bạn truy cập…”, thì tôi đã vẽ ra một bức tranh đẹp khi nói về Ngôn sứ Thương hiệu. Cách viết này thôi thúc mọi người muốn truy cập website của tôi hơn, vì nó không chỉ liệt kê các tính năng.
Cụ thể, tôi đã ví website như ngôi nhà trên Internet (điều mà ai cũng biết) và diễn giải cách hiểu của mình về cây viết đích thực trong thời đại số theo hướng giàu cảm xúc, trước khi kết thúc bài post với lời kêu gọi hành động mọi người truy cập website như sau:
Nay khai trương nhà mới, ngôi nhà nhỏ xinh mang tên Ngôn sứ Thương hiệu – Đánh dấu một chương tiếp theo trên hành trình Kim Chi trở về với Viết. 💖
Nói là “trở về” vì công việc của tôi vốn gắn liền với Viết trong thời gian dài khi điều hành công ty truyền thông chuyên tìm kiếm, chọn lọc, Copywrite tin tức cho cơ quan Nhà nước và doanh nghiệp.
Dù có lead một team hay làm gì đi nữa thì chuyên môn của tôi là Writing, và tôi vẫn luôn là một người viết.
Vậy tại sao là “Ngôn sứ Thương hiệu”?
Đó không chỉ là một mỹ từ.
Đó là cách hiểu của tôi về cây viết đích thực trong thời đại số, thời đại mà AI không ngừng phát triển.
✔ Một cây viết có tình yêu với con chữ, thực hành viết mỗi ngày dù chuyện gì xảy ra.
✔ Một cây viết có tư duy hình ảnh và ngôn ngữ tốt để thổi những ngôn từ sắc sảo và chắt lọc nhất của bản sắc thương hiệu vào tâm trí người tiêu dùng.
✔ Và hơn cả là một cây viết có khả năng lắng nghe, đi sâu vào tâm trí người đọc bằng sự đồng cảm để tạo ra những thông điệp thuyết phục, thu hút và duy trì sự chú ý, từ đó truyền cảm hứng để họ HÀNH ĐỘNG.
Nếu bạn là cá nhân hay tổ chức muốn truyền đạt tầm nhìn, giá trị và thông điệp của mình đến với độc giả và công chúng mục tiêu, Ngôn sứ Thương hiệu sinh ra là để đồng hành cùng bạn.
Địa chỉ nhà tôi để ở phần bình luận. Mời bạn ghé chơi nhé! 😊Cảm ơn và chúc bạn tuần mới nhiều năng lượng !
Love & courage,
Kim Chi
Như vậy, với kỹ thuật vẽ ra một bức tranh, tôi đã kể một câu chuyện hấp dẫn sao cho khách hàng tiềm năng tưởng tượng về việc sống trong không gian đó và trải nghiệm những niềm vui giống như tôi đang có vậy. Bạn có thể xem bài viết gốc của tôi trên trang cá nhân tại đây.
Để vẽ ra bức tranh trong tâm trí và tạo ra sự kết nối với độc giả, có 3 mẹo quan trọng trong Storytelling mà bạn có thể áp dụng cho các bài viết của mình là:
👉 Mô tả trải nghiệm như thể nó đang xảy ra
“Bầu trời bắt đầu chuyển màu xám xịt, những đám mây đen cuồn cuộn kéo đến nhanh chóng.
Gió thổi mạnh, cuốn theo những hạt bụi nhỏ bay mịt mù.
Mình đang đứng giữa con đường vắng, cảm giác như tất cả đang xảy ra trước mắt.
Mỗi bước chân càng trở nên nặng nề hơn khi từng giọt mưa lạnh giá bắt đầu rơi xuống…”
👉 Mô tả thật chi tiết, cụ thể
Thay vì viết “sân đẹp”, hãy viết “sân râm mát, hoàn hảo cho những bữa tiệc nướng mùa hè”.
👉 Sử dụng tất cả các giác quan trong mô tả
“Khi vừa bước vào quán cà phê, mùi thơm nồng nàn của cà phê rang xay đã lập tức xâm chiếm khứu giác.
Tiếng xì xào của máy pha cà phê và tiếng cười nói râm ran của những nhóm khách vang vọng trong không gian ấm cúng.
Mình chọn một góc nhỏ gần cửa sổ, nơi ánh nắng nhè nhẹ lọt qua tấm rèm mỏng, tạo nên những vệt sáng lung linh trên mặt bàn gỗ…”
VÀ ĐỪNG QUÊN 🧠
✔ Đọc sách, bài viết từ các nhà văn, nhà báo xuất sắc nhé. Hãy lưu ý cách họ sử dụng từ ngữ, hình ảnh và cảm xúc để thử áp dụng các kỹ thuật mà bạn thích.
✔ Cố gắng viết mỗi ngày, có thể là blog hoặc nhật ký để rèn luyện khả năng diễn đạt ý tưởng và cảm xúc một cách rõ ràng.
✔ Cuối cùng, đừng ngần ngại chia sẻ những gì bạn đã viết với người khác. Nhận phản hồi từ họ là cách giúp bạn theo dõi, đánh giá hiệu quả và tiếp tục rèn luyện kỹ năng cho mình đấy.
Okie, vậy là từ nay khi cần viết một bài quảng cáo, một lời chào hàng hay một email đơn giản, đừng quên vẽ một bức tranh trong tâm trí độc giả để đưa họ đến nơi mà họ có thể nhìn thấy, cảm nhận và trải nghiệm những lợi ích mà bạn đang cung cấp nhé.
Đây chính là cách viết bài bán hàng mà không cảm thấy Salesy, là bán mà như không bán! 😍
Để hỗ trợ nhiều người thành thạo nghệ thuật kể chuyện để tạo ấn tượng và tăng chuyển đổi, khoảng giữa tháng 8/2024, Kim Chi khai giảng Simple Storytelling K1, chương trình đào tạo mới nhất giúp bạn:
Nâng cao nội dung
Xây dựng mối liên hệ sâu sắc hơn với đối tượng mục tiêu
Và chuyển đổi nhiều khách hàng mơ ước hơn bằng sức mạnh của kể chuyện kỹ thuật số.
Simple Storytelling tập trung hướng dẫn bạn:
Cách đào sâu vào những trải nghiệm cá nhân và khám phá những câu chuyện thực sự chạm đến trái tim khán giả ở cấp độ cảm xúc
Cách phát hiện những câu chuyện nhỏ trong cuộc sống hàng ngày và chia nhỏ câu chuyện thương hiệu để áp dụng cho việc kể chuyện kỹ thuật số
Giúp bạn nắm vững và áp dụng Quy trình tạo ra bài Storyselling hiệu quả
Nhiều framework, template và các kỹ thuật kể chuyện thiết yếu để thu hút tối đa sự chú ý của khán giả và giữ chân họ trực tuyến.
Cùng 2 ebook quà tặng và nhiều nội dung giá trị khác. Hẹn gặp bạn sớm nhé!
Kim Chi
Writing Mentor a.k.a Ngôn sứ Thương hiệu
🧠 CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Bạn đang đọc Your Brand Hacks, bản tin dành cho những ai luôn khao khát xây dựng nhân hiệu chân thực và khác biệt với Copywriting - kỹ năng viết thuyết phục để tạo ra những nội dung tuyệt vời.
Khi bạn sẵn sàng, dưới đây là những cách Kim Chi có thể đồng hành cùng bạn:
✔ Tư vấn miễn phí về Quy trình viết để xây dựng nhân hiệu chân thực & Chiến lược kể chuyện trên Social.
✔ Thư viện tài nguyên hữu ích giúp sáng tạo nội dung thu hút và hiệu quả.
✔ Simple Storytelling - Khóa học giúp nâng cao chất lượng nội dung, xây dựng kết nối sâu hơn với đối tượng mục tiêu và chuyển đổi nhiều khách hàng mơ ước hơn bằng sức mạnh của kể chuyện kỹ thuật số.
✔ Be You - Khóa học “Viết Để Xây Dựng Nhân Hiệu Chân Thực” giúp học viên tỏa sáng một cách trung thực, độc đáo nhờ tìm ra tiếng nói thương hiệu riêng và sáng tạo nội dung chuyên nghiệp thông qua nghệ thuật kể chuyện.
✔ Ghostwriting & Content Marketing - Dịch vụ viết chấp bút/ẩn danh & viết cho Content Marketing giúp tiết kiệm thời gian, công sức để tập trung phát triển kinh doanh. Vui lòng liên hệ để được tư vấn cụ thể.